CRÉDITO & SEGUROS: Crédito à medida: a importância da personalização...
O sector da intermediação de crédito tem vindo a ganhar relevância num contexto económico cada vez mais exigente e competitivo. Mais do que uma actividade de ligação entre clientes e instituições financeiras, assume hoje um papel consultivo, onde a capacidade de análise, aconselhamento e personalização se tornou determinante. O novo posicionamento do intermediário de crédito A evolução do mercado alterou profundamente o papel do intermediário. O cliente está mais informado, mais exigente e mais sensível ao impacto das suas decisões financeiras. Isto obriga a uma mudança clara de abordagem: de executor de processos para consultor de decisão. Neste novo contexto, o intermediário distingue-se pela capacidade de: - Interpretar realidades financeiras complexas; - Simplificar opções e cenários de crédito; - Acompanhar o cliente ao longo de todo o processo; - Gerar confiança através da consistência do aconselhamento. Personalização como factor de diferenciação real Num mercad...